Bij BlogPasCher hebben we veel websites van alle kalibers gezien. Elke website heeft zijn eigen problemen, maar alle websites hebben baat bij conversie-optimalisatie. Het maakt niet uit of je doel meer verkopen, meer Facebook-likes of meer nieuwsbriefabonnees is. Een ding dat bijna alle websites helpt, is het juiste gebruik van testimonials. Veel websites hebben getuigenissen, maar de  avoir is gewoon niet genoeg.

Hier laten we u zien hoe u het meeste uit uw getuigenissen kunt halen en welke stappen u moet nemen om erachter te komen hoe ze het beste voor u werken. We beginnen met uit te leggen waarom testimonials in de eerste plaats werken!

Let op: In dit artikel gaan we het woord testimonials gebruiken voor testimonials en (product) reviews. We hebben ervoor gekozen om dit te doen omdat de twee naar onze mening in feite hetzelfde zijn. Er is maar één echt verschil: beoordelingen kunnen negatief zijn.

Waarom getuigenissen werken

Er wordt gezegd dat getuigenissen voornamelijk werken op basis van sociaal bewijs. Sociaal bewijs is een psychologisch proces dat ervoor zorgt dat mensen het gedrag van anderen kopiëren om correct gedrag weer te geven.

Ontdek onze 10 WordPress plug-ins om testimonials op uw blog te plaatsen

Een bekend persoon, of in ieder geval iemand waarmee mensen zich kunnen identificeren, kan een product of dienst gebruiken en weggeblazen worden. Als anderen erover horen, zullen ze het als correct gedrag interpreteren en volgen. Dit is de reden waarom de influencer marketing is tegenwoordig zo'n effectieve manier om uw product te verkopen.

Wanneer een beroemdheid op Instagram een product gebruiken en er positief over schrijven, mensen zullen het kopen. Omdat als een bewonderde beroemdheid een product onderschrijft, het duit bedoel, het is ook een goed product voor jou! Sociaal bewijs, of het nu gaat om beroemdheden of goede vrienden, draagt ​​aanzienlijk bij aan de effectiviteit van getuigenissen.

Sociaal bewijs is echter niet de enige reden waarom getuigenissen werken. Of dat zou het in ieder geval niet moeten zijn. Hoewel veel van de getuigenissen die we in online winkels tegenkomen nogal vaag zijn, gooien zelfs die een certaine licht op de werking van een product of dienst.

Vijf sterren zijn immers vijf sterren, Neen ? Dit is wat ons betreft ook precies wat getuigenissen zouden moeten doen: geef inzicht in de ervaringen van sommige mensen zodat anderen hun eigen mening kunnen vormen. Niet alleen moet een getuigenis het feit bevestigen dat uw product is geweldig, maar het moet ook bespreken:

  • pourquoi Het is geweldig,
  • commentaar het werkt en
  • waarom het werkte voor de persoon die de getuigenis heeft geschreven .

En dan ben je nog maar halverwege. U zou ook getuigenissen moeten hebben over:

  • le betaalproces van uw website,
  • la Scheepvaart et
  • misschien zelfs iemand die uw garantie gebruikt vergoeding van 30 dagen .

Laat uw bezoekers weten dat elk aspect van uw online winkel met succes door andere mensen is gebruikt en dat ze er erg blij mee zijn!

Testimonials overlappen met productrecensies

We zijn hier in een grijs gebied beland, waar de getuigenissen elkaar beginnen te overlappen. En naar mijn mening is dat precies hoe het zou moeten zijn. Zodra ze elkaar overlappen, krijg je het beste van twee werelden.

Lees ook Hoe te reageren op kritiek op uw producten / diensten

Niet alleen begint het social proof-proces, maar  ervaar producten  - producten waarvan het moeilijk is om te voorspellen of ze zullen werken - kunnen ook veranderen in onderzoeksproducten  - waarvan het gemakkelijk is te voorspellen of ze werken.

Met andere woorden: de voordelen van uw producten worden veel duidelijker, waardoor het voor potentiële klanten gemakkelijker wordt om ze aan te schaffen.

Wanneer getuigenissen werken

Getuigenissen zijn krachtig bij het opbouwen van vertrouwen, en niet alleen voor online winkels. De recherches bevestigde dat positieve recensies de verkoop drastisch kunnen verhogen. Getuigenissen zijn zelfs een belangrijkere aanwijzing gebleken bij het beoordelen van de betrouwbaarheid van een online winkel dan de werkelijke algehele reputatie van de laatste.

Dit was een paar jaar geleden het geval en het is niet veranderd. Maar je kunt natuurlijk niet zomaar teksten tonen die jouw producten of diensten verheerlijken. Uw getuigenissen zouden het vertrouwen moeten winnen dat ze genereren.

In het geval van productrecensies kunnen zelfs negatieve recensies nuttig zijn. Maar alleen als je bezoekers kunt laten zien dat je adequaat hebt gereageerd op de klant die de negatieve review heeft gegeven. Het is oké om van tijd tot tijd een negatieve recensie te ontvangen. Hoe u op deze negatieve recensies reageert, is belangrijk, zeker voor toekomstige klanten.

Om ook te ontdekken Hoe om roterende getuigenissen op WordPress te tonen

Dit is ook precies de reden waarom u geen negatieve beoordelingen moet verwijderen of valse beoordelingen moet indienen. Uw recensies moeten echt en betrouwbaar zijn. En ze zullen er pas echt uitzien als ze dat zijn.

Vertelling

In de afgelopen jaren is het vertellen van verhalen een ware rage geworden en dat is niet voor niets. Verhalen hebben een positieve invloed op de beleving van een merk door de klant, maar ook op de koopbereidheid. Verhalen kunnen gedrag beïnvloeden, omdat het verhaal resoneert met uw bezoeker.

En dit is precies waar het moeilijk wordt. Het is gemakkelijk om te zeggen dat "verhalen verkopen". Maar hoe zou u verhalen krijgen die uw publiek boeien? Als u diensten of producten heeft die problemen oplossen, kunt u gemakkelijk aan de slag. Vraag een paar van uw klanten om de problemen te beschrijven die ze zijn tegengekomen en hoe uw diensten of producten hen hebben geholpen deze problemen op te lossen.

Ontdek ook Waarom echte meningen zijn belangrijk WordPress

Het is een heel ander verhaal (letterlijk) als je bijvoorbeeld kleding verkoopt. Je kunt klanten natuurlijk niet laten zeggen: "Ik was mijn hele leven naakt totdat ik dit kledingstuk vond!". In die gevallen moet u creatief zijn en klanten bijvoorbeeld vragen om te schrijven over de - hopelijk superieure - kwaliteit van uw producten en hoe ze langer meegaan.

En als u ook een kledingmerk heeft dat in andere online winkels wordt verkocht, laat uw klanten dan uitleggen waarom ze uw specifieke winkel gebruiken. Is het omdat uw klantenservice superieur is? De uitstekende bruikbaarheid van uw website? De snelheid van levering? Vraag uw klanten om erover te schrijven.

Gebruik foto's met getuigenissen

Foto's worden in de kringen van internet marketing. In feite, onderzoek van een paar jaar geleden toonde aan dat het gebruik van afbeeldingen de waargenomen betrouwbaarheid van een uitspraak verhoogde. Afhankelijk van de resultaten maakt het niet uit of de afbeelding relevant is of dat de informatie naast de afbeelding juist is.

Gebruik foto's met getuigenissen

Tot overmaat van ramp hebben sommige onderzoeken dat aangetoond  foto's verhoogden de waargenomen betrouwbaarheid van slecht presterende leveranciers  uniquement et  verminderd die van leveranciers met een goede reputatie. Bovendien zijn er verschillen in reacties op afbeeldingen tussen culturen , wat betekent dat u mogelijk verschillende tactieken voor verschillende continenten moet gebruiken als u wereldwijd verkoopt.

Zoals u kunt zien, is de wetenschap niet echt definitief over het gebruik van foto's. En het nadeel van al deze onderzoeken is dat ze niet specifiek over getuigenissen gaan. Bij BlogPasCher raden we altijd aan om foto's met getuigenissen te gebruiken, omdat dit de geloofwaardigheid van die getuigenissen lijkt toe te voegen.

Maar de beste manier om dit te doen, is door te testen of het toevoegen van de foto's tot betere resultaten voor uw website leidt.

Invloedrijke mensen

Als je ooit testimonials hebt gelezen, heb je waarschijnlijk gelezen over de impact van "influencers". We hebben het al genoemd influencer marketing . Laten we er nog wat meer over praten. Er zijn mensen die zo bekend zijn in hun vakgebied dat hun mening er echt toe doet. Hun mening weegt zwaar vanwege het effect van Halo. Wikipedia heeft dit te zeggen over het effect van Halo in marketing:

Met getuigenissen van invloedrijke mensen wordt het product als beter of betrouwbaarder gezien. Zoals je hebt gelezen, kan het zelfs op je hele merk worden overgedragen.

Invloedrijke mensen

Hiervoor is uiteraard een belangrijk criterium: de persoon moet worden gezien als een invloedrijke persoon in het veld waarin u producten of diensten aanbiedt. Als we een geweldige getuigenis van Miley Cyrus voor onze blog zouden ontvangen, zou dat waarschijnlijk niet veel gewicht hebben bij de mensen die we zouden willen beïnvloeden (bureaus, website-eigenaren). Toch weten we zeker dat veel mensen de website zouden bezoeken, maar misschien niet om de juiste redenen. Je begrijpt mijn drift.

Positionering van getuigenissen

In de loop der jaren hebben we gemerkt dat veel van de websites met testimonials deze niet prominent plaatsen. De getuigenissen zijn uitstekend. Maar als ze alleen op de testimonials-pagina staan ​​en nergens anders, dan is de kans klein dat veel mensen ze vinden. Dus je moet ze op pagina's plaatsen waar mensen  zal vinden. Op uw bestemmingspagina's met call-to-action in de buurt zijn waarschijnlijk geweldige plaatsen.

Jij en je getuigenissen

Als je dit artikel tot nu toe hebt gelezen, ben je het er waarschijnlijk mee eens dat het allemaal volkomen logisch is. Dus stop met het hebben van getuigenissen en begin à   utiliser effectief!

Ontdek ook enkele premium WordPress-plug-ins  

U kunt andere gebruiken WordPress plugins om een ​​moderne uitstraling te geven en de afhandeling van uw blog of website te optimaliseren.

We bieden je hier enkele premium WordPress-plug-ins die je daarbij kunnen helpen.

1. Contactformulier 7 Succesomleiding

Contact Form 7 Success Redirect is een uitbreiding van de WordPress Plugin Contactformulier 7 waarmee een bezoeker of een gebruiker naar een pagina kan worden doorgestuurd na het indienen van zijn contact.Contactformulier 7 Succesverwijzing

Het is ontworpen om het formulier gebruiksvriendelijker te maken wanneer het formulierinzendingsproces leidt tot omleiding naar de pagina die door de beheerder is gekozen. Het is buitengewoon eenvoudig te configureren. U kunt dit doen door een pagina te selecteren uit de bestaande pagina's van uw dashboard of door een Aangepaste URL omleiding.

Ontdek onze 8 WordPress plug-ins om de SEO van je blog te verbeteren

Elke vorm heeft zijn eigen configuratie. Zo kan elke succesvolle omleiding op een unieke manier worden gedefinieerd.

Downloaden | demonstratie | web hosting

2. Instagram Journal

Instagram Journal is een van de weinige WordPress plugins Instagram Feed Manager die optimaal gebruik maakt van de Instagram API op WordPress. Toon eenvoudig uw foto's, vind-ik-leuks, foto's van een vriendenaccount, foto's van een bepaalde hashtag, foto's van een locatie en meer.

WordPress-plug-in voor Instagram-dagboek

Verrijk uw lezing door ons artikel te raadplegen over Hoe maak je eenvoudig een quiz in WordPress

Bovendien dit WordPress Plugin premium heeft een wedstrijdmodus. Dankzij deze modus kun je op een zeer snelle manier Instagram-wedstrijden op je website hosten. U kunt foto's ook rechtstreeks vanaf uw mobiele apparaat modereren.

Downloaden | demonstratieweb hosting

3. WooCommerce Orderstatus & Acties Manager

Il s'agit d'un WordPress Plugin zeer belangrijke en veelzijdige premium, gewijd aan e-commerce websites. Met de laatste kunt u kiezen uit 1200 lettertypepictogrammen om de status van de bestelling of de lopende actie aan te geven.Woocommerce orderstatus acties manager wordpress plugin

Zie ook ons ​​artikel over  5 tools om een ​​kleurenpalet te maken voor WordPress blog

De plug-in stuurt ook automatisch een e-mail wanneer de bestelstatus verandert. Het is 100% aanpasbaar en handelt perfect de verschillende betalingsstadia.

Downloaden | demonstratie | web hosting

Aanbevolen bronnen

Lees meer over andere aanbevolen bronnen om u te helpen bij het bouwen en beheren van uw website.

Conclusie

Alstublieft ! Dat is het voor dit artikel. Verhoog nu het vertrouwen van uw bezoekers door middel van getuigenissen. Dus wat doe je met je opmerkingen om het vertrouwen van je bezoekers te vergroten? Laat het ons weten in de opmerkingen.

U kunt echter ook overleggen onze middelen, als u meer elementen nodig heeft om uw projecten voor het maken van internetsites uit te voeren, raadpleeg dan onze gids op Creatie van WordPress blogs.

Aarzel niet om deel met je vrienden op je favoriete sociale netwerken

...