De meeste klanten willen hulp als ze twijfels of misverstanden hebben over bepaalde producten, ook al staat de beschrijving daar. Vaak is het sturen van gebruikers naar de FAQ niet altijd de beste oplossing. Daarom is het in sommige gevallen misschien beter om een āādirecte chatservice toe te voegen die fungeert als een direct contact tussen u en uw potentiĆ«le klanten.
In dit artikel stel ik daarom voor enkele premium WordPress-plug-ins die u op uw blog kunt gebruiken om een āāhelpdesk te maken.
Wat zijn de voordelen van een livechat?
Als het hebben van een telefoonnummer een bepaald prestige kan geven aan uw bedrijf en die hulp per e-mail echt niet meer zo effectief is, blijft chatondersteuning een oplossing die meer goed doet voor verschillende bedrijven die aanwezig zijn op internet.
Het gebruik van live chat heeft daarom een āāaantal voordelen:
- Het verdubbelt een feedbacksysteem en contact. Feedback kan u helpen uw marketingstrategie te verfijnen.
- Bezoekers krijgen direct beschikbaarheid en realtime assistentie.
- Het biedt hulp aan klanten of geeft hen eenvoudig wat informatie om ze in een klant om te zetten.
- Het kan ook het aantal verlaten manden verminderen.
- Records van chatgesprekken kunnen worden gebruikt voor toekomstige campagnes.
- Het kan verbeteren uw SEO-ranking, wanneer klanten langer op uw website blijven.
- Het wordt een geautomatiseerd berichtensysteem wanneer u offline bent, waardoor u meer leads kunt genereren.
Maar voordat u begint, neem de tijd om een āākijkje te nemen Hoe maak je een WordPress thema te installeren, Hoeveel plugins moet ik installeren op WordPress.
Ontdek dan samen onze lijst.
Sommige plug-ins voor livechat
1. Zendesk
Een andere belangrijke aanbieder van Live Chat-diensten is Zendesk. Het is eenvoudig te installeren met de plug-in Zopim Live Chat. Naast het toevoegen van Live Chat-functionaliteit aan uw website, biedt Zendesk ook handige tools zoals het volgen van gebruikers. U kunt de chatwidget ook eenvoudig aanpassen aan de WordPress theme gebruikt op uw website.
Zendesk komt met native apps voor iOS-apparaten en Android. Met deze apps kunt u eenvoudig verbinding maken met het Zendesk-dashboard op uw mobiele apparaten en overal realtime ondersteuning bieden.
Zie ons artikel op Hoe maak je een site map voor uw bezoekers op WordPress te creƫren
Zendesk biedt een gratis abonnement dat slechts Ć©Ć©n actieve chat tegelijkertijd toestaat en beperkte functionaliteit. Hun basisplan begint bij $ 14 per maand per agent.
Downloaden | demonstratie | web hosting
2. Live chat
Dit is een WordPress Plugin rijk aan functies. En dat zeg ik niet zomaar.
LiveChat maakt uw leven echt gemakkelijker. Het biedt een reeks functies die zorgvuldig zijn gestapeld in een dozijn categorieƫn, allemaal gericht op het verbeteren van klantenbeheer en gebruikerservaring.
Het biedt u een teambeheertool, klant feedback interface (samengesteld uit notities, commentaren, statistieken, enz ...), hermetische beveiligingsfuncties, specifieke kenmerken van e-commerce (leen verkoop van informatie, campagne-instellingen, etc.), volledige klantondersteuningsfuncties, zeer gebruiksvriendelijke integratie-API (werkt met alle belangrijke webmarketing / analyse / CMS-systemen).
Downloaden | demonstratie | web hosting
3. Klik door naar WhatsApp Chat
Le WordPress Plugin Click to WhatsApp Chat maakt het gemakkelijk voor WordPress-klanten om verbinding te maken met de website-eigenaar of de klantenondersteuning via hun WhatsApp-account. Slechts Ć©Ć©n klik op whatsapp-account en het zal doorverwijzen naar mobiel whatsapp-account met standaardbericht. En als de klant op desktop of laptop zit, wordt hij doorgestuurd naar WhatsApp Web.
Deze plug-in vereist het WhatsApp-nummer en de tijd en dag, die de website-eigenaar of het ondersteuningsteam zal gebruiken om te bespreken. Chatknop kan worden toegevoegd aan WooCommerce-productdetailpagina, die direct gerelateerd is aan dit product.
Downloaden | demonstratie | web hosting
4. Olark
Olark is een populaire Live Chat-oplossing voor bedrijven die diensten op internet aanbieden. Het is gemakkelijk te gebruiken en het toevoegen van Olark aan een website is eenvoudig. Het enige wat u hoeft te doen is een codefragment te kopiƫren en in uw te plakken widget WordPress of in uw kindthema.
Als u liever niet met de code werkt, heeft deze ook een plugin die u kunt installeren.
Olark biedt integratie met andere services zoals Salesforce, Zendesk, Highrise, etc. Het heeft mobiele apps van derden waarmee je kunt inloggen op Olark om op bijna elk apparaat te chatten " iOS "of" Android",
Zie ook: 9 Easy Digital Downloads-plug-ins om digitale downloads te beheren
Prijs: Olark biedt verschillende plannen voor bedrijven van elke omvang. Hun plan " Brons Begint bij $ 17 per maand. Al hun abonnementen hebben gratis proefversies en u krijgt 10% korting als u het hele jaar betaalt.
Downloaden | demonstratie | web hosting
5. Live Chat onbeperkt
Ce WordPress Plugin premium stelt u in staat om een āāLive Chat op uw website aan te maken. Het is een van de bestsellers in deze niche en de nieuwste update brengt het meer vloeibaarheid, snelheid en een beetje intelligentie. Hoewel het geschikt is voor de standaardwebsite, is het in de eerste plaats ontworpen voor bedrijven die klantenservice bieden.
De functionaliteiten zijn onder meer: āāeen code Open source, de mogelijkheid van iinstalleren op onbeperkte domeinen, ondersteuning voor 100 verbonden gebruikers die tegelijkertijd kunnen chatten (d.w.z. 10 operators en 90 bezoekers), Meertalige ondersteuning (WPML- en Polylang-plug-ins), de mogelijkheid om pmeerdere operators beantwoorden dezelfde gebruikere-mailmeldingen wanneer een nieuwe bezoeker online is (optioneel), SSL-ondersteuning. naleving van de AVG en anderen.
Downloaden | demonstratie | web hosting
Andere aanbevolen bronnen
We nodigen u ook uit om de onderstaande bronnen te raadplegen om verder te gaan in de greep en controle van uw website en blog.
- Uw afbeeldingen worden niet weergegeven met SSL? Hier is de oplossing
- Hoe om onnodige items op de WordPress dashboard verbergen
- 5 WordPress-plug-ins om een āāe-commerce-website te maken
- 6 WordPress plug-ins om van uw website een mobiele applicatie te maken
Conclusie
Alstublieft ! Dat is alles voor deze paar WordPress plugins premium ontworpen om u te helpen Live Chat aan uw blog of website toe te voegen. Aarzel niet om deel met je vrienden op je favoriete sociale netwerken.
U kunt echter ook onze ressources, als u meer elementen nodig hebt om uw projecten voor het maken van internetsites uit te voeren, raadpleeg onze gids op de WordPress blog creatie.
Als u suggesties of opmerkingen heeft, laat ze dan achter in onze rubriek commentaires. Aarzel niet om deel met je vrienden op je favoriete sociale netwerken.
...
