Selon Statistawordt verwacht dat de wereldwijde inkomsten uit mobiele betalingen in 1 meer dan 2019 miljard dollar zullen bedragen. Een dergelijke aanhoudende groei wordt bepaald door de verspreiding van mobiele apparaten zoals smartphones en tablets. Geen wonder dat ontwikkelaars op zoek zijn naar nieuwe manieren om mobiele betalingen te beheren en de gebruikerservaring te verbeteren.
Na het lezen van dit artikel, leert u hoe u met mobiele gebruikers kunt communiceren en hoe u hun klanttrajecten comfortabeler kunt maken. De centrale vraag is hoe het betalingsproces voor het mobiele publiek kan worden vereenvoudigd en de omzet kan worden verhoogd.
Allereerst heb je een Site web mobiel of een mobiele applicatie voor iOS en Android. Beide alternatieven hebben hun voor- en nadelen: mobiele applicaties zijn gebruiksvriendelijker en laten gemakkelijker en sneller toegang toe donnees gebruikers; ze kosten echter meer moeite om te downloaden en zijn duurder om te ontwikkelen (vanaf $ 5, afhankelijk van het ontwikkelaar van de Elinext-applicatie). Als u op zoek bent naar applicatie-ontwikkelaars, kunt u er een vinden op Fiverr of Freelancer. Hoe dan ook, wat u ook kiest als uw mobiele betalingsplatform, deze tips zullen van pas komen:
1. Betaal niet teveel voor het accepteren van betaling
Native iOS- en Android-betaaldiensten rekenen een forse commissie voor het verwerken van betalingen, tot wel 40%, waardoor ze onrendabel worden voor het MKB. Daarom is de eerste tip om de markt te onderzoeken en de beste betalingsoplossing te vinden.
Bovendien kunnen app-betalingssystemen bepaalde beperkingen hebben, afhankelijk van of u echte producten en services of virtuele goederen verkoopt, zoals game-attributen. In het laatste geval kan het accepteren van betalingen via services van derden verboden zijn.
2. Maak een betaalpagina transparant
Als het gaat om de afrekenpagina in een e-commercetoepassing, is het van essentieel belang dat deze er qua ontwerp en ontwikkeling organisch uitziet. De veiligste manier om betalingen in een app te integreren, is door een formulier betaling voor mobiele applicaties en implementeer deze met behulp van een geïntegreerde browser. Het soepele, naadloze ontwerp geeft gebruikers het gevoel dat hun acties beschermd zijn - ze hoeven nergens uit te loggen en te betalen waar ze bestellen.
3. Verschillen tussen desktop en mobiel
De duivel zit hem in de details - naast de schermafmetingen en beperkingen van het mobiele besturingssysteem, moeten ontwikkelaars rekening houden met de psychologische en fysieke gebruikerservaring. Gebruikers moeten bijvoorbeeld alle opties met hun duimen kunnen openen, ongeacht de schermgrootte.
De velden van formulier betaling mag niet meer in rekening brengen dan nodig is om een ​​transactie te voltooien. Schakel automatisch over naar cijfers, gebruik visuele creditcardaanwijzingen en vervang complexe menu's door eenvoudig te scrollen vervolgkeuzemenu's op het scherm van een smartphone.
4. Wees niet overweldigend
Veel mobiele gebruikers stuiteren terug vanwege de betalingssecties met hoge belasting, die tientallen seconden nodig hebben om beschikbaar te komen. Dit is de reden waarom lichtgewicht afrekenpagina's zorgen voor de beste conversieratio's. Gedurende deze tijd moeten gebruikers mogelijk hun bestelling verifiëren voordat ze betalen, dus laat belangrijke informatie achter op de afrekenpagina (aantal en prijs van artikelen, leverdata, enz.)
Als uw toepassing vaak opdrachten bevat, laat klanten dan toevoegen donnees betaalkaart op hun rekening. Trouwe klanten zullen de minimale inspanning om binnen te komen op prijs stellen donnees beperkt tot CVV-code.
5. Geef de klant de details
Zolang betaling, autorisatie en verificatie enige tijd in beslag kunnen nemen, is het essentieel dat gebruikers weten in welke fase van het betalingsproces ze zich bevinden. Laat hen weten of er een fout is, waarom deze is opgetreden en hoe deze kan worden verholpen of welke andere methoden kunnen worden gebruikt.
Veiligheidsinformatie is ook een must. Plaats het betreffende bericht op de betaalpagina om gebruikers ervan te overtuigen dat hun bankgegevens veilig zijn. Zorg ervoor dat u PCI DSS , Geverifieerd door VISA, MasterCard Secure Code en andere pictogrammen die veilige betalingen aangeven.
Kortom, eenvoudige en lichtgewicht interfaces zijn een toekomst van mobiele betalingen die eerder een standaard dan een concurrentievoordeel wordt. Besteed het echter uit aan een betrouwbare leverancier met expertise in financiële ontwikkeling, aangezien betalingsintegratie een geavanceerd niveau van gegevensbeveiliging en wettelijke naleving vereist.
