als Freelance, zult u vaak producten tegenkomen die door sommige mensen worden gebruikt en die u misschien niet goed of geschikt vindt. Als u uw vaardigheden kent, zult u zich zeker voorstellen dat u meer kunt bieden, maar ook veel Freelance een aanstootgevende methode gebruiken die niet werkt.
Belediging toevoegen aan verwonding is iets voor iedereen freelancer WordPress moet op zijn hoede zijn bij het benaderen van een nieuwe klant (of een oude klant wiens website dringend een opfrisbeurt nodig heeft). Omdat je nooit weet wie de website heeft gemaakt, of zelfs hoe gehecht de klant is aan het ontwerp. Je zou kunnen denken dat je ze een plezier doet door te wijzen op het genereus voor de hand liggende, maar het kan gewoon ongrijpbaar zijn.
Als de website ' angsten“Het zou slecht zijn om het idee van een herontwerp niet bij deze potentiële klant te brengen. Het zou ook slecht zijn om de klant zo te beledigen dat hij op het slechte ontwerp zou wijzen om de markt te winnen. Dus hoe moet je het benaderen?
De sleutel tot het winnen van de markt is, nou ja ... ingewikkeld. Omdat de eindresultaten echt afhangen van hoe voorbereid je erop bent.
In deze tutorial gaan we u enkele tips geven die het u gemakkelijker zullen maken om daar te komen.
Tip # 1: wees voorbereid
Voorafgaand aan een projectoproep met een nieuwe of toekomstige klant, zou u zich vertrouwd moeten maken met wat ze momenteel hebben. Stel je voor dat je naar een dokter zou gaan en hij vertelde je dat hij niet de moeite nam om je gegevens te bekijken voordat hij binnenkwam. Het is ongelooflijk frustrerend en onprofessioneel en inefficiënt.
Dit is nog belangrijker voor herbewerkingslocaties. Jij bent tenslotte de initiator van deze discussie. Het laatste dat u wilt doen, is ervoor gaan en niet bekend zijn met elk onderdeel van de huidige website of een goed uitgewerkt plan hebben voor hoe u van plan bent het te repareren. Dit plan mag pas worden genoemd als u overeenstemming heeft bereikt met de opdrachtgever over het herontwerp, maar het is altijd iets dat u in gedachten moet houden voordat u het onderwerp nadert.
Tip # 2: diepgaand zoeken
Er zijn verschillende redenen waarom een herontwerp misschien niet in het belang van uw klant of zelfs in uw belang is. Bijvoorbeeld:
- Wat als uw ontwerpstijl niet overeenkomt met die van hen? Als u hen iets probeert aan te bieden dat meer bij u past, komt u niet dichter bij hun behoeften.
- Wat als je al weet dat ze niet openstaan voor het idee van een herontwerp? Het maakt niet uit hoeveel solide argumenten je maakt, je verspilt alleen hun tijd en die van jou.
- Wat als hun bedrijf onlangs de krantenkoppen haalde na een groot schandaal of een inbreuk op de beveiliging? Dit is waarschijnlijk niet het beste moment om met een bedrijf in gesprek te gaan en meer negatieve informatie onder hun aandacht te brengen.
Voordat u contact opneemt met iemand met een herontwerpidee, moet u eerst het bedrijf en zelfs het primaire aanspreekpunt onderzoeken om er zeker van te zijn dat het voor beiden een slimme zet is.
Tip 3: ga niet direct naar de oplossing
Begin niet met voorstellen doen, maar begin met het winnen van het hart van uw klant. Hier zijn enkele tips om te voorkomen dat uw klant uw aanbod opgeeft om deze relatie naar het volgende niveau te verplaatsen:
- Doe dit niet voor uzelf. De website van een klant is absoluut een heel belangrijk project voor hen en u moet het serieus nemen.
- Gebruik geen presentatie om richting te geven aan hun website. Dit zal uw cliënt irriteren en hem een ongemakkelijk gevoel geven, zich afvragend hoeveel het hem gaat kosten. Toch wil je dat ze zich concentreren op de positieve resultaten.
- Praat niet over specificatiewerk en noem zelfs niet eens een voorstel tot het einde. Houd de focus op de mogelijkheden.
Tip # 4: vermijd het schuldgevoel
Uw doel is hier om uw klanten ervan te overtuigen dat hun website een herontwerp nodig heeft. Als je het probleem benadert vanuit de mindset van een ontwerper of de ontwikkelaar die niet weet wat hij doet, kun je deze deal niet sluiten. Om te beginnen ziet u er onprofessioneel uit als u zich concentreert op wat er mis is met de site van de klant.
Ten tweede verlies je elke geloofwaardigheid die je zou hebben verdiend totdat je niet langer het geluk hebt een schaduw te werpen over een slecht uitgevoerde klus. Het maakt niet uit of ze een andere ontwerper hebben betaald om het te doen, of hun neef meedeed of dat ze het zelf deden. Hun website beledigen en al het werk dat wordt gedaan door iemand die erbij betrokken is, is de verkeerde benadering.
Onthoud: dit is hun baby. Misschien hadden ze het geld niet toen ze hun bedrijf begonnen. Misschien probeerden ze het zelf te doen om geld te besparen. Of misschien hadden ze gewoon geen oog voor design en werden ze misbruikt door iemand die dacht dat ze iets konden genereren dat dat wel zou kunnen (en tot dan toe bij hen had gestaan). U bent er om hen te helpen met hun website in een positieve richting vooruit te gaan, en niet om hun oude wonden te benadrukken.
Tip # 5: focus op gebruikerservaring
Een van de methoden die ik gemakkelijk vond om wijzigingen aan te brengen op de site van een klant, was door met hem door de site te lopen. Dit hielp me niet alleen om ervoor te zorgen dat ze echt luisterden, maar het gaf mijn klanten ook een andere kijk op hun site en de mening van een bezoeker. Als ontwerpers en ontwikkelaars ben je dat sowieso gewend. Je ontwerpt voor UI en UX. Maar klanten denken daar vaak niet zo over. Het is meer als: "Waarom vullen ze de formulier? ". Het is zo simpel.
Dat is alles voor deze tutorial, ik hoop dat deze tips u zullen helpen uw klanten gemakkelijker te benaderen en hen uw diensten aan te bieden. Als u suggesties heeft, laat deze dan achter in de opmerkingen.
