Hoe maak je een ideale checklist voor jou en je klanten?

Heeft u ooit een klant ontmoet die het hele weekend contact met u opneemt voor speciaal advies?

Hoe zit het met de klant die probeert uw tarieven te verlagen omdat hij een "vriend" heeft die hetzelfde werk kan doen voor een fractie van de prijs?

Er bestaan kwaadaardige klanten en uw bedrijf zal eronder lijden als u besluit met hen samen te werken!

Alle dienstverleners moeten ergens beginnen. Helaas lopen we hier vaak vast. Je zegt tegen jezelf,

« Ik heb het geld nodig, en het zou goed zijn om mijn portefeuille op te bouwen. Wat kan er fout gaan ? "

Het probleem met deze logica is die je al hebt verslagen. De eerste beslissing die u als jonge ondernemer neemt, is bepalend voor uw beslissingen in de toekomst. Elke klant vertegenwoordigt immers een mogelijkheid op geld, en elke klant helpt bij het opbouwen van uw portefeuille.

De vraag is, welke soorten klanten zullen op deze portefeuille komen?

Dit is wat u als ondernemer nodig heeft: een ideale checklist, of een lijst met criteria voor elke potentiële klant die langskomt.

Hier is een tip : Maak vandaag nog een ideale checklist en laat de slechte klanten over aan iemand anders.

Waarom is het belangrijk om te weten wie uw klant is

Als bedrijfseigenaar heeft u slechts vier middelen om te beschermen:

Temps
Zilver
Merk
Personeel

Elk van deze wordt beïnvloed als u voor een klant van lage kwaliteit gaat. Laten we ze allemaal eens diepgaand bekijken:

Temps

Freelancer zijn en een klein bedrijf runnen, vereist dagelijks een aanzienlijk deel van uw tijd. De meeste freelancers hebben moeite met het combineren van een normaal leven en werk, dus de klanten die u kiest, mogen uw kostbare tijd niet besteden.

Ontdek ook De beste WordPress-plug-ins om een blog met meerdere auteurs te beheren

Stel dat u een klant heeft die uw tijd niet respecteert. Ze bellen je laat wanneer je op het punt staat de dag te beëindigen en de meeste gesprekken te lang duren.

Wat betekent deze verloren tijd voor uw bedrijf?

Het vermindert uw groei. Dat soort tijd buiten ontwerp en ontwikkeling moet worden bewaard voor marketing, boekhouding, verkoop en ondersteuning. Zonder dit tijdperk is een bedrijf gedoemd te mislukken, allemaal vanwege een roekeloze klant.

Zilver

Wanneer u teveel tijd besteedt aan één of twee klanten, neemt de kans op geldbesparing af. Dit past in het bovenstaande tijdpunt, aangezien uw respectloze klant u verhindert om met nieuwe klanten om te gaan. Niet alleen dat, maar uw andere klanten zullen zich ook over het hoofd gezien voelen, waardoor ze naar andere bedrijven of freelancers kunnen worden gestuurd.

5 beste premium WordPress-plug-ins op CodeCanyon te gebruiken om uw website een boost te geven

Een andere reden waarom u uw klant moet kennen, is omdat ze u misschien niet betalen of het te laat doen. Geld is de drijvende kracht achter uw bedrijf en slechte klanten zullen de boot laten zinken.

Merk

Weet je nog hoe je geweldige klanten nodig hebt om je portfolio op te bouwen?

Als dat het geval is, des te beter, maar Hoe zit het wanneer een ongecontroleerde klant u op het laatste moment loslaat? Dan heb je geen geld om te posten en geen projecten om in je portfolio te posten.

Hoe de parent slug te verwijderen van de onderliggende pagina op WordPress Ontdek het ook in deze gids

De slechtste klanten laten u meestal met weinig resultaten achter om uw inspanningen te tonen. Ze zijn terughoudend om beslissingen te nemen en bevorderen het proces langzaam. Veel projecten worden nooit voltooid met deze klanten, of je hebt een junky resultaat dat je niet aan je portfolio wilt toevoegen.

Personeel

Het betreft zowel freelancers als bedrijven met medewerkers. Stel je een situatie voor waarin je bij een klant werkt vanwege de mogelijkheid om een behoorlijk bedrag te krijgen. Je hebt geen perfecte checklist voor deze klant, waardoor de klant uiteindelijk onbereikbaar is en niet bereid is om advies in te winnen.

Lees ook onze gids over Hoe u uw WordPress-plug-ins handmatig kunt bijwerken

Uiteraard wordt een van uw medewerkers op dit account toegewezen, wat zorgt voor een nogal lastige werkomgeving. Helaas heb je deze ontwikkelaar ingehuurd omdat ze briljant zijn, hard werken en persoonlijk zijn.

Maar deze klant verandert dat perspectief. Nu lijkt de werknemer het grootste deel van de tijd gestrest. Ze nemen slechte beslissingen omdat ze niet helder kunnen denken en het project levert niet veel op omdat het een eeuwigheid duurt.

Ontdek ook Waarom WordPress en uw domeinnaam moeten worden gescheiden

Een klant is geen excuus om degenen met wie u werkt te testen, en dat geldt ook voor uw eigen gezond verstand en arbeidsethos.

Zoekcriteria bij het spreken met nieuwe klanten

We raden u aan een lijst te maken van ongeveer vijf tot tien criteria wanneer u met nieuwe klanten praat. Het wordt uw ideale klantenchecklist. Op die manier overweldigt u uzelf niet en wordt u niet te kieskeurig over het selectieproces.

Criteria # 1: de klant is bereid te investeren in zijn bedrijf

Klanten met budgetproblemen veroorzaken grote schade aan uw eigen bedrijf. De eerste zorg is of ze je wel of niet zullen betalen. Dan kunt u op zoek gaan naar een bedrijf dat bereid is om u extra geld te geven wanneer dat nodig is.

Hoe kunt u al uw WordPress publicaties op één pagina weergeven door op deze link te klikken

Voer een test uit om te zien hoe de potentiële klant aan uw budgetbehoeften voldoet. Als ze buitengewoon bezorgd lijken, heb je misschien een probleem.

U kunt echter het beste een betalingsovereenkomst sluiten. Persoonlijk zou ik willen beginnen met een aanbetaling direct na de knuppel, waaruit blijkt dat ze een soort kapitaal hebben. Vervolgens moet u, afhankelijk van de service, een schriftelijk contract krijgen waarin precies wordt vermeld wanneer in de maand dat ze u zullen betalen.

Criteria # 2: de klant is klaar om van gedachten te veranderen

Wanneer een klant u vraagt om wijzigingen aan te brengen of een website te maken, zullen ze erkennen dat hun online aanwezigheid het op een gegeven moment gemakkelijker voor hen zal maken om te beoordelen.

Zie ook onze 6 kwaliteiten die contactformulier op WordPress moet hebben

Er is geen reden voor u om te gaan zitten en te luisteren naar de problemen die uw cliënt in het verleden heeft gehad. Hoewel het horen van zijn geschreeuw tegen de vorige provider je ego kan stimuleren, helpt het het huidige project niet.

Lees ook ons artikel over 7 aspecten die zullen helpen u een succesvolle blog te maken

Dit criterium werkt in twee richtingen, omdat het nodig is om een regel te definiëren die aangeeft dat het hele doel van het project is om een transformatie te maken. Het is ook een goed idee om uw klant te vragen wat hij wil transformeren. Vraag hen: “Specifiek, waarom neem je mij aan? Vervolgens "Wat wil je veranderen / verbeteren?" ".

Criterium # 3: de klant is coachbaar en klaar om te leren

Je kunt de beste ontwerper ter wereld zijn, maar als je klant niet klaar is om richting te geven, is dat vanaf het begin een verloren zaak.

Wil je weten hoe je SSL en HTTPS op WordPress gebruikt? Ontdek het door op deze link te klikken

We zien het keer op keer in de sport, waar een voorselectie van talent coachingsproblemen heeft. Ze creëren uiteindelijk een giftige omgeving in de kleedkamer en onderhandelen of vallen. Laat uw ballclub geen geld verspillen aan een slecht onderzochte conceptversie.

Criteria # 4: Klant is klaar om een beslissing te nemen (met u)

Telefoneren met een klant en geen beslissingen nemen is voor beide partijen een enorme tijdverspilling. Dit criterium bepaalt dat de communicatie bedoeld is voor besluitvorming. Kortom, u praat niet met de klant aan de telefoon om ze te horen zeggen dat ze met hun andere zakenpartners moeten praten. Natuurlijk is dit soms nodig voor grotere beslissingen, maar als het met webdesign te maken heeft, ben jij de leider en zij zijn er om je beslissingen te bevestigen.

Ontdek ook Waarom freelancers een dagelijks schema nodig hebben

Vanaf het begin moet een punt worden vastgesteld. U moet communiceren met deze persoon en met slechts één persoon, en zij moeten klaar zijn om beslissingen met u te nemen.

Criteria # 5: De klant respecteert uw tijd

Het lijkt misschien moeilijk om te bepalen of een klant uw tijd in het begin al dan niet zal respecteren, maar we raden aan enkele tests te doorstaan tijdens uw eerste interacties.

Zie ook Hoe kan ik Gmail authenticatie toe te voegen op WordPress

Het doel hier is om ervoor te zorgen dat uw klant zijn eigen deadlines haalt, op tijd komt opdagen voor vergaderingen (of telefoontjes) en het benodigde websitemateriaal levert. U kunt deze ontdekkingen pas doen als u ermee werkt, maar u kunt tests uitvoeren.

Lees ook: Het verwijderen van het welkomstbericht op WordPress

Begin met het organiseren van een face-to-face vergadering of een telefoongesprek. Maak een exacte tijd en stuur ze een voorbeeld van waar je het over hebt.

Dus…

Kijk of ze zichzelf opnieuw hebben geprogrammeerd. (Vele malen?)
Zijn ze te laat naar de vergadering gekomen / hebben ze een oproep gedaan of zijn ze het helemaal vergeten?
Kijk of ze voorbereid zijn op de vergadering.
Hebben ze nog vragen voor je?
Maken ze het gesprek een kwestie van enkele uren?
Kijk of ze proberen om meerdere mensen bij elkaar te krijgen tijdens een telefonische vergadering, waardoor het moeilijk wordt om te communiceren en beslissingen te nemen.
Denk na over een paar vragen over uw vergaderingsoverzicht. U kunt meestal zien of ze de tijd hebben genomen om uw aantekeningen te bekijken.

Is uw checklist ideaal voor uw klant?

Het hele punt van een checklist voor geprefereerde klanten is om uw waardevolle bronnen te beschermen, ongeacht de grootte van uw bedrijf. Dit omvat het vinden van klanten die uw tijd respecteren en degenen die een doel voor ogen hebben bij het inhuren.

Ontdek ook enkele premium WordPress-plug-ins supplementaires

U kunt andere plug-ins gebruiken om aftellingen weer te geven op uw WordPress blog. In wat volgt, bied ik u er enkele aan.

1. Aparg SmartAd

Als u geld wilt verdienen met het verkopen van advertentieruimte op uw website, dan bent u hier aan het juiste adres. de WordPress Plugin Aparg SmartAd is een unieke plug-in voor advertentiebeheer, die u exclusieve functies biedt.

De installatietijd en interface zorgen voor een uitstekende gebruikerservaring. Het is de enige plug-in in zijn soort met slimme advertentiecontrole waarmee u uw doelgroep kunt bereiken.

De belangrijkste kenmerken zijn: Meertalige ondersteuning, professionele grafische interface, ondersteuning voor meerdere sites, intelligent beheer van advertenties, 43 pop-upmodellen en 34 animaties, volledig aanpasbaar, ondersteuning voor meerdere advertentieformaten, mogelijkheid om advertenties te plannen , automatische detectie van ad blockers, enz ...

Downloaden | demonstratie | web hosting

2. Stachethemes Evenementenkalender

Stachethemes Evenementenkalender is een WordPress Plugin waarmee u gedetailleerde evenementen kunt maken voor gebruikers en bezoekers van uw website. Met de plug-infuncties kunt u meerdere soorten informatie toevoegen, zoals gedetailleerde introductie met fotogalerij, evenementenschema, gastenlijst, locatie, weer, commentaarsectie, enz ...

De belangrijkste functies zijn: import en export van .ics-bestanden, aanmaken van evenementen die een of meer dagen duren, de kleurkeuze die u wilt voor uw kalendercategorie, de herhaling van de gebeurtenis (dagelijks, wekelijks, maandelijks of jaarlijks), de mogelijkheid om te kiezen hoe vaak de gebeurtenis zal worden herhaald, opties om de herhalingen opzij te zetten, en meer…

Downloaden | demonstratie | web hosting

3. WooCommerce Amazon Affiliates

WooCommerce Amazon Affiliates is een erg handige partner-plug-in. Het is compatibel met elk WooCommerce-thema en maakt het mogelijk om de producten van Amazon, evenals producten WooCommerce in het algemeen.

De nieuwe versie van deze plug-in biedt een nieuwe module genaamd Insane Import waardoor u volledige controle heeft over het importproces. Dankzij deze module is het mogelijk om 50 producten per keer te importeren en 100 producten in categorieën en subcategorieën.

Verbeter je SEO ontdekken Hoe kan ik alle configureren In One SEO Pack WordPress

Bovendien heb je de module genaamd WooZone-rapport die geïmporteerde producten van bijhoudt Amazoneevenals verschillende synchronisaties.

Downloaden | demonstratie | web hosting

Aanbevolen bronnen

Lees meer over andere aanbevolen bronnen om u te helpen bij het bouwen en beheren van uw website.

Conclusie

Alstublieft ! Dat is alles, voor deze tutorial. We hopen dat u hiermee een ideale checklist voor u en uw klanten kunt maken.

U kunt echter ook onze ressources, als u meer elementen nodig hebt om uw projecten voor het maken van internetsites uit te voeren, raadpleeg onze gids op de WordPress blog creatie.

Aarzel niet om deel dit artikel met je vrienden op je favoriete sociale netwerken. Maar vertel ons in de tussentijd over uw commentaires en suggesties in de speciale sectie.

...

Hoe u een ideale "checklist" voor u en uw klanten kunt maken