Of je nu één persoon bent of een team van veertig mensen, het is niet altijd mogelijk dat je er bent voor potentiële klanten. Dit is een tool zoals UserEngage komt binnen. Het is een plug-in lood-verzorgende "(voedingsstoffen lood) compleet voor uw bedrijf en stelt u in staat om de marketingprocessen van uw bedrijf van begin tot eind te automatiseren.
In deze tutorial geven we je een brede kijk op UserEngage, inclusief waarom "lead-nutriting" noodzakelijk is voor zakelijk succes. Daarnaast gaan we de vier belangrijkste functies van UserEngageinclusief hoe ze op uw website kunnen worden gebruikt om betrokkenheid te stimuleren en leads te converteren.
Laten we beginnen!
Waarom loodvoedsel noodzakelijk is voor bedrijven
Laten we beginnen met het bespreken van leadbeheer en leadopleiding. Over het algemeen is leadbeheer het proces van het genereren en koesteren van nieuwe potentiële klanten, terwijl lead een koesteringsproces is dat klanten helpt een aankoop te doen. Het is (bien sûr) cruciaal voor uw succes - een bedrijf zonder klanten gaat immers niet lang mee.
Er zijn numerieke voordelen verbonden aan het implementeren van een strategie van " lood-nutriting Vooral wanneer u het proces automatiseert. Bijvoorbeeld:
- U kunt meer verkopen genereren door interactie met bestaande bezoekers van de site.
- U hebt de mogelijkheid om permanent in contact te blijven met bezoekers van de site.
- Het geeft u de mogelijkheid om meer te weten te komen over de zorgen van uw klanten.
- Er is een grotere kans om extra verkopen van uw producten en diensten te doen, simpelweg omdat u de behoeften van uw klanten beter kunt begrijpen.
Simpel gezegd, de " lood-nutriting Is een essentieel proces voor ondernemers en het kan u helpen bij uw serieuze groei.
Overzicht gebruikergebruik
UserEngage is een marketingautomatiseringsservice die een speciale WordPress-plug-in biedt waarmee gebruikers een " lood-nutriting Volledig geautomatiseerd voor hun website.
U kunt gebruikersgegevens verzamelen en volgen, communiceren met klanten (live of op een geautomatiseerde manier), en maak acties op uw webpagina die worden geactiveerd wanneer bezoekers bepaalde taken uitvoeren. Bovendien kan UserEngage naadloos worden geïntegreerd met een verscheidenheid aan applicaties van derden, waaronder Shopify en Zapier.
Belangrijkste kenmerken:
- Biedt een verscheidenheid aan aanpassingsinstellingen in alle belangrijke plug-infuncties.
- Omvat een grondig onderzoek, een kennisbasis et handleidingen om u op weg te helpen.
- Biedt naadloze integratie met WordPress, evenals integratie met belangrijke plug-ins van derden, zoals Shopify.
- Het werkt met de meeste WordPress-thema's, officiële en derden, waaronder Divi .
- Hiermee kunt u de klantbetrokkenheid verbeteren via livechat, e-mail en geactiveerde acties.
Prijs: Begint vanaf 29 $ per maand | Plus d'informations.
4 UserEngage-functies voor WordPress die u moet leren kennen
De eerste stap is natuurlijk om UserEngage te installeren en te activeren. De website van de plug-in biedt u een eenvoudig installatieproces in drie stappen (inclusief installatie, integratie en import) en helpen u binnen enkele minuten aan de slag.
Laten we nu eens kijken naar de vier belangrijkste functies van de plug-in en hoe u ze kunt gaan gebruiken.
1 - Gebruikersgegevens en bezoekersregistratie
Uw bezoekers op uw site zijn uw belangrijkste bezit, dus het is essentieel om bij te houden wie ze zijn en wat ze op uw site doen. U kunt dit bereiken via de uitgebreide reeks gegevens- en trackingtools die UserEngage biedt.
Zodra u zich aanmeldt bij het dashboard, krijgt u toegang tot een interface met een lijst met gebruikers die onlangs uw site hebben bezocht. De gegevens die u kunt zien, zijn onder meer het e-mailadres van de gebruiker (indien van toepassing), wanneer deze uw site voor het laatst heeft bezocht, hun IP-adres, aantal paginaweergaven en zelfs hun browser:
Als u op de naam van een gebruiker klikt, gaat u naar een nieuwe pagina waar u meer informatie over de gebruiker kunt vinden, inclusief de exacte pagina's die ze hebben bezocht en wat ze daar hebben gedaan:
Er zijn een hele reeks opties op deze pagina, waaronder de mogelijkheid om notities toe te voegen en zelfs een persoonlijk e-mail- of chatbericht te maken om de gebruiker terug te sturen naar uw website.
2 - Livechat
Zodra u weet wie uw klant is, moet u op een authentieke en gepersonaliseerde manier met hen communiceren, en livechat is de sleutel. Dit is een groeiende trend onder site-eigenaren e-commerce, en met een goede reden. Kortom, het geeft u een persoonlijke manier om contact te maken met de bezoekers van uw site en hun zorgen direct aan te pakken.
U moet eerst de widget instellen en als u klaar bent, beweegt u uw muis over het dashboardmenu helemaal links op het scherm en selecteert u ' Gesprekken> Chatpaneel "
3 - e-mail
Ook in het thema van klantbetrokkenheid heeft UserEngage een goed ontwikkelde berichtenfunctionaliteit, waarmee u campagnes kunt maken, A / B-tests kunt uitvoeren of gewoon een gepersonaliseerde e-mail naar een gebruiker kunt sturen.
Om de opties te controleren, plaatst u de cursor op het dashboardmenu en selecteert u ' e-mails ". U ziet opties voor e-mailsjablonen, e-mails, campagnes en meer. Om te beginnen maken we een e-mailbericht. Van de pagina van e-mails », Selecteer« Voeg een nieuw bericht toe "
Hier heb je een scala aan aanpassingsmogelijkheden. U kunt een e-mailsjabloon selecteren, het e-mailformaat kiezen (HTML of gewone tekst) en bekijk een voorbeeld van het bericht voor desktop of mobiel. Nadat u uw e-mail heeft gemaakt, selecteert u ' Enregistrer (Opslaan) in de rechterbovenhoek.
Zodra u de basis heeft, kunt u beginnen met het maken van een e-mailcampagne. Hoewel sommige oplossingen omslachtig en intimiderend zijn, splitst UserEngage het proces op in een paar eenvoudig te volgen stappen.
Ga om te beginnen naar ' e-mails> Campagnes Selecteer in het linkermenu ' Maak een nieuwe campagne aan ". Bovenaan de pagina ziet u een proces van vijf stappen. U moet eerst de campagne een naam geven en een beschrijving geven. Deze twee zijn alleen voor jou zichtbaar.
Zodra u op "Opslaan en volgende" klikt, wordt u gevraagd om een ​​elektronische versie toe te voegen, die onder andere relevant is voor split testing :.
4 - Acties
Een van de meest veelzijdige functies van UserEngage zijn acties. Hiermee kunt u een evenement opzetten dat moet worden uitgevoerd (zoals het sturen van een e-mail of het activeren van een korting) wanneer bepaalde acties worden geactiveerd.
Ga om te beginnen naar ' Engage> Acties ". Hier kunt u kiezen uit een selectie van voorgedefinieerde actiesjablonen of uw eigen actie maken:
Zodra je er een hebt geselecteerd, zie je drie "bouwstenen" die aan de rechterkant van het scherm verschijnen:
Er zijn een aantal items waaruit u kunt kiezen, gegroepeerd in:
- triggers. Dit lanceert het proces.
- Algemene voorwaarden. Die het proces door de gebruiker filtert.
- acties. Dit is het eindresultaat van uw triggers en gekozen voorwaarden.
Om te beginnen met het bouwen van uw eerste actie, sleept u de triggers, voorwaarden en acties naar de linkerkant van het scherm, selecteert u het stroomproces en verbindt u ze:
Met acties kun je gepersonaliseerde kortingen aanbieden aan Facebook-gebruikers, een formulier tonen aan nieuwe bezoekers of nieuwe gebruikers toestaan ​​de taal van je pagina te wijzigen. vormen, Bijvoorbeeld.
Samenvatten
Als u uw leadconversieproces wilt optimaliseren, is UserEngage voor WordPress absoluut een geweldige oplossing om te overwegen. Uw beslissing is echter gebaseerd op de unieke behoeften van uw website.
Over het algemeen is UserEngage een solide tool om uw bezoekers betrokken te houden. Hoewel de plug-in kan worden geïntegreerd met een paar apps van derden (zoals Shopify), ontbreekt het echter aan integratie-opties. Het ondersteuningsteam is echter erg actief en de updates zullen waarschijnlijk voor meer integratie zorgen.
Als u er nog steeds niet van overtuigd bent dat UserEngage geschikt voor u is, bieden ze een risicovrije proefperiode van 14 dagen aan, u heeft niets te verliezen door het uit te proberen.
